어떤 팀이냐면요.

배달의민족과 배달의민족을 이용하는 사장님들은 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 싶어합니다. 우리의 앱을, 그리고 자신의 가게를 효율적으로 홍보할 수 있는 마케팅 도구가 필요하기 때문이죠. 한편, 고객은 누릴 수 있는 가치가 높고 보다 편리하게 사용할 수 있는 혜택을 제공 받기를 원합니다.

쿠폰프로덕트팀은 여기서 사랑의 메신저🕊같은 역할을 하고 있어요.

즉, 배달의민족이 고객에게, 사장님이 고객에게, 배달의민족이 사장님에게 혜택을 제공할 수 있는 도구를 만들고, 그 혜택들이 고객에게 잘 전달되도록 하는 플랫폼을 만드는 팀입니다.

이런 일들을 하고 있어요.

쿠폰시스템

• 배달의민족이 가장 활발하게 사용하는 마케팅 수단은 무엇일까요?
  • 바로, 할인쿠폰입니다.
• 실제로 일 평균 백만 건 이상의 쿠폰이 발급되고, 수십만 건의 쿠폰이 사용되고 있어요. 🙊
• 이러한 쿠폰들은 '쿠폰시스템'에서 태어났다, 사용되고, 또 종료됩니다.
  • 이 '쿠폰시스템'을 바로, 쿠폰프로덕트팀에서 운영하고 있어요!
• 쿠폰시스템은 무서운 속도로 늘어나는 방대한 양의 쿠폰 데이터들을 다루고 있고, 이 쿠폰들의 라이프싸이클을 관리합니다.
  • 상시 이벤트는 물론, 대대적인 이벤트에도 쿠폰이 활용되기 때문에, 쿠폰시스템은 큰 트래픽을 감당할 수 있어야 해요.
• 하지만 여기서 끝이 아니예요!
  • 앞으로 더 다양한 형태의 쿠폰을 지원하고, 보다 안정적으로 운영할 수 있도록 계속해서 고민하고 나아가고 있어요.

👉 이벤트 페이지에는 이렇듯, 쿠폰을 활용한 이벤트들이 자주 보인답니다. 실제로 다들 잘 사용하고 계시지요? :)

혜택시스템

• 배달의민족에서 주문을 하실 때, 가게에서 제공하는 쿠폰을 다운받아 사용해보신 적이 있나요?

  👉 쿠폰 뱃지를 달고 있는 가게들을 보신 적이 있을 거예요. 이 가게들은 해당 가게에서 사용할 수 있는 쿠폰 혜택을 제공하는 곳들 입니다.

• 실제로 이러한 쿠폰 혜택들은 가게 사장님들이 직접 설정하신 혜택입니다. 이 정보들은 바로 '혜택시스템'에서 다뤄지고 있어요.

• 혜택시스템은 사장님들이 보다 편하게 혜택을 설정할 수 있도록 하고, 쿠폰시스템과 연계해 이 혜택들이 사용자 분들에게 잘 전달되도록 혜택 정보를 관리는 곳이죠. 😘

  • 이 '혜택시스템' 역시, 저희 팀에서 운영하고 있어요!

• 하지만 여기서 끝이 아니예요!

  • 사장님들이 좀 더 다양한 가게 마케팅 수단을 활용하실 수 있도록, 그리고 그 혜택들이 사용자에게 잘 전달될 수 있도록 다양한 고민과 시도를 하고 있는 팀이기도 합니다.

쿠폰프로덕트팀이 일하는 방법

데일리 스크럼(a.k.a 스탠드업 미팅)

<aside> 💡 매일 팀이 한 자리에 모여 데일리 스크럼을 합니다. 약 10분 정도가 소요돼요!

</aside>

• Jira티켓들로 만들어 둔 현황판을 다 같이 보면서 현재의 업무상황을 업데이트합니다.